أسئلة شائعة
عندك سؤال؟
غالباً الجواب هنا
جمعنا لك أكثر الأسئلة التي تتكرر عن المنصة والكورسات والباقات وكل شيء آخر. وإذا لم تجد جوابك — تواصل معنا مباشرة.
عن المنصة
كل ما تريد معرفته عن Ivons
ما هي Ivons؟
Ivons منصة تعليمية سعودية متخصصة في المجالات الرقمية. تقدّم كورسات عملية في البرمجة والتسويق الإلكتروني والذكاء الاصطناعي وغيرها، بالإضافة لأدوات تساعدك في التأهّل لسوق العمل مثل ورشات العمل ومتابعة الوظائف وبناء السيرة الذاتية.
هل Ivons منصة سعودية؟
نعم، Ivons شركة مسجّلة في المملكة العربية السعودية ومقرّها الرياض.
هل المنصة باللغة العربية؟
نعم، المنصة بالكامل باللغة العربية — الواجهة والمحتوى والدعم الفني.
هل أحتاج خبرة سابقة لاستخدام المنصة؟
لا. الكورسات متدرّجة في المستوى — تبدأ من المبتدئ وتصل للمتقدّم. تختار ما يناسب مستواك.
الحساب والتسجيل
كل ما يخص حسابك وتسجيلك
كيف أنشئ حساباً في المنصة؟
اضغط على "إنشاء حساب" واختر نوع حسابك: متدرب فردي أو مدرب أو شركة/جهة. كل نوع له نموذج تسجيل مختلف.
هل التسجيل كمتدرب فوري؟
نعم، المتدرب الفردي يدخل المنصة فوراً بعد التسجيل.
ماذا عن تسجيل المدرب أو الشركة؟
طلبات المدربين والشركات تُراجع من الإدارة أولاً. بعد الموافقة يتم تفعيل الحساب والتواصل معك.
هل أستطيع تغيير بياناتي بعد التسجيل؟
نعم، من إعدادات الحساب داخل لوحة التحكم تستطيع تعديل بياناتك في أي وقت.
نسيت كلمة المرور، ماذا أفعل؟
اضغط على "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول وسنرسل لك رابط إعادة التعيين على بريدك الإلكتروني.
الكورسات والتعلّم
عن الكورسات وطريقة التعلّم
ما المجالات المتاحة حالياً؟
البرمجة، تطوير التطبيقات، التسويق الإلكتروني، الذكاء الاصطناعي، الأمن السيبراني، وريادة الأعمال الرقمية. ونعمل على إضافة مجالات جديدة باستمرار.
هل الكورسات نظرية أم عملية؟
كل كورس مبني على منهج عملي — تتعلّم المفهوم ثم تطبّقه مباشرة. لا مكان للحشو النظري.
هل أحصل على شهادة بعد إنهاء الكورس؟
نعم، تحصل على شهادة إتمام بعد إنهاء الكورس واجتياز اختباراته.
هل أستطيع إعادة الكورس بعد إنهائه؟
نعم، تستطيع العودة لمحتوى الكورس في أي وقت طالما اشتراكك فعّال أو اشتريت الكورس بشكل فردي.
هل هناك كورسات مجانية؟
نعم، نوفّر كورسات مجانية ودروساً تعريفية مفتوحة في كل مجال حتى تجرّب جودة المحتوى قبل أي التزام.
هل الكورسات لها مدة محددة؟
لا، تتعلّم بالسرعة التي تناسبك بدون ضغط وقت.
الباقات والأسعار
أسئلة عن الباقات والدفع
ما الفرق بين شراء كورس واحد والاشتراك في باقة؟
شراء الكورس الواحد يعطيك وصولاً مدى الحياة لذلك الكورس فقط. الاشتراك في باقة يفتح لك مجموعة كاملة من الكورسات طوال فترة اشتراكك.
ما الباقات المتاحة؟
ثلاث باقات: الأساسية (مجال واحد)، الاحترافية (جميع المجالات)، وغير المحدودة (جميع المجالات + مزايا إضافية). لكل باقة خيار شهري وسنوي.
هل أستطيع تغيير باقتي؟
نعم، تستطيع الانتقال لباقة أعلى في أي وقت ويُحسب لك الفرق فقط.
إذا ألغيت اشتراكي، هل أفقد الكورسات؟
الكورسات التي اشتريتها بشكل فردي تبقى لك مدى الحياة. أما كورسات الباقة فتتوقف عند انتهاء الاشتراك.
ما طرق الدفع المتاحة؟
ندعم مدى، Visa، Mastercard، وApple Pay.
هل يوجد خصم على الاشتراك السنوي؟
نعم، الاشتراك السنوي أوفر من الشهري بنسبة خصم واضحة تجدها في صفحة الباقات.
للشركات والمجموعات
أسئلة الشركات والمؤسسات
هل تقدمون باقات للشركات؟
نعم، نوفّر باقات مجموعات مخصصة للشركات والمؤسسات والجهات الحكومية بأسعار مخفّضة ولوحة تحكم خاصة.
ما الحد الأدنى لعدد الموظفين؟
تبدأ باقات المجموعات من 5 أشخاص.
هل نستطيع متابعة تقدّم الموظفين؟
نعم، لوحة تحكم مدير المجموعة تعرض تقارير تفصيلية عن تقدّم كل موظف ونسب الإتمام والنتائج.
كيف نحصل على عرض سعر؟
تواصلوا معنا من صفحة "للشركات والمؤسسات" وسنعود إليكم بعرض مخصص خلال 24 ساعة.
الوظائف
عن قسم الوظائف في المنصة
هل Ivons توظّف المتدربين؟
لا. Ivons منصة تعليمية وليست جهة توظيف. قسم الوظائف أداة مساعدة تجمع لك الفرص من مصادر خارجية رسمية لتسهّل عليك البحث.
من أين تأتي الوظائف المعروضة؟
من مصادر التوظيف السعودية الرسمية والمعروفة المتخصصة في المجالات الرقمية والتقنية.
هل التقديم على الوظائف يتم عبر Ivons؟
لا، عند الضغط على "تقدّم الآن" تنتقل مباشرة للموقع الرسمي للجهة المعلنة وتتعامل معها مباشرة.
هل قسم الوظائف متاح لجميع المتدربين؟
نعم، متاح لكل متدرب مسجّل في المنصة.
ورشات العمل
عن ورشات العمل والمشاريع
ما هي ورشات العمل؟
فرصة للعمل على مشاريع حقيقية من شركات ومؤسسات فعلية بعد إكمال كورساتك. تكتسب خبرة عملية وتحصل على مقابل مادي.
من يستطيع المشاركة في الورشات؟
كل متدرب أكمل كورساته واجتاز الاختبارات في مجاله. المشتركون في الباقات الأعلى يحصلون على أولوية.
هل المشاركة في الورشات مجانية؟
نعم، لا رسوم إضافية. أنت تعمل وتحصل على مقابل.
هل Ivons تضمن مشاريع لكل متدرب؟
لا. المشاريع تعتمد على التوفر والطلب. Ivons تعمل باستمرار على جلب مشاريع جديدة لكنها لا تضمن عدداً محدداً.
هل أعمل فردياً أو ضمن فريق؟
حسب طبيعة المشروع — بعضها فردي وبعضها جماعي.
السيرة الذاتية
عن أداة بناء السيرة الذاتية
ما هي أداة بناء السيرة الذاتية؟
أداة مدمجة داخل المنصة تساعدك في تصميم سيرة ذاتية احترافية بقوالب جاهزة وتحميلها بصيغة PDF.
هل الأداة متاحة لجميع المتدربين؟
نعم، متاحة لكل متدرب مسجّل في المنصة.
هل أستطيع حفظ أكثر من سيرة ذاتية؟
نعم، تستطيع إنشاء وحفظ وتعديل أكثر من نسخة.
الدعم الفني
عن الدعم والمساعدة
كيف أتواصل مع الدعم الفني؟
من خلال مركز الدعم داخل المنصة. تفتح تذكرة وتصف مشكلتك وفريقنا يتواصل معك.
كم يستغرق الرد على التذاكر؟
نسعى للرد خلال 24 ساعة كحد أقصى. المشتركون في الباقات الأعلى يحصلون على أولوية في الدعم.
هل يوجد دعم عبر واتساب أو الهاتف؟
حالياً الدعم الأساسي عبر نظام التذاكر. الدعم المباشر متاح لمشتركي الباقة غير المحدودة وعملاء الشركات.
الاسترداد والإلغاء
عن الاسترداد وإلغاء الاشتراك
هل أستطيع استرداد المبلغ إذا لم يعجبني الكورس؟
نعم، لدينا سياسة استرداد واضحة. التفاصيل الكاملة في صفحة سياسة الاسترداد.
هل أستطيع إلغاء اشتراكي في أي وقت؟
نعم، تستطيع إلغاء اشتراكك في أي وقت. يبقى حسابك فعّالاً حتى نهاية الفترة المدفوعة.